TÉRMINOS DEL SERVICIO — MUNDEKO SHOP

Última actualización: 23 de octubre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido/a a Mundeko Shop. Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso, la navegación y el uso de nuestra tienda online, así como las compras realizadas a través de ella.

En adelante, «Mundeko», «nosotros» o «la tienda» se referirán al titular de Mundeko Shop, y «cliente» o «usuario» se referirán a cualquier persona que acceda a la web o utilice sus servicios.

Al acceder a nuestra tienda o realizar un pedido, el usuario acepta estos términos en la medida en que sean aplicables. La compra de productos estará sujeta, además, a la legislación vigente en materia de consumidores y usuarios.

2. USO DE LA TIENDA ONLINE

El usuario se compromete a utilizar la página web de forma lícita, responsable y respetuosa con la legislación vigente.

No está permitido utilizar la tienda con fines fraudulentos, realizar pedidos utilizando datos falsos, intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas ni llevar a cabo acciones que puedan perjudicar el funcionamiento de la web.

Mundeko Shop se reserva el derecho de adoptar las medidas legalmente procedentes ante usos indebidos de la plataforma.

3. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD

Mundeko Shop ofrece productos de distintas categorías destinados a facilitar la vida cotidiana y mejorar la experiencia de nuestros clientes.

Trabajamos para que las descripciones, fotografías, características y precios de los productos sean lo más precisos posible. No obstante, pueden existir pequeñas diferencias visuales derivadas de la iluminación, la pantalla utilizada o la presentación del fabricante, siempre que no afecten a las características esenciales del producto.

La disponibilidad de los productos puede variar. Si un artículo no estuviera disponible después de realizarse un pedido, informaremos al cliente y procederemos conforme a la normativa aplicable, incluyendo el reembolso cuando corresponda.

4. PRECIOS E IMPUESTOS

Todos los precios se mostrarán en euros (€).

Antes de finalizar la compra, el cliente podrá consultar el precio total del pedido, incluidos los impuestos aplicables y los gastos de envío u otros costes adicionales que correspondan.

Cualquier gasto adicional será comunicado antes de que el cliente confirme el pedido.

Mundeko Shop se reserva el derecho de modificar los precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados, salvo que exista un error manifiesto en el precio y se actúe conforme a la legislación aplicable.

5. PEDIDOS Y CONFIRMACIÓN DE COMPRA

Para realizar una compra, el cliente deberá proporcionar información veraz, completa y actualizada, así como comprobar los datos del pedido antes de confirmarlo.

Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por los medios de contacto facilitados.

Mundeko Shop podrá contactar con el cliente si fuera necesario aclarar algún dato del pedido. En caso de que no sea posible tramitarlo, se informará al cliente y se devolverán las cantidades abonadas cuando corresponda legalmente.

6. PAGOS

Los métodos de pago disponibles serán los indicados durante el proceso de compra.

Los pagos se procesarán mediante las plataformas o proveedores habilitados en la tienda. Mundeko Shop no solicitará al cliente que facilite sus datos bancarios completos por correo electrónico o por canales no seguros.

La compra se considerará abonada conforme a las condiciones del método de pago seleccionado y a la confirmación del proveedor correspondiente.

7. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Mundeko Shop realizará los envíos a las zonas geográficas habilitadas durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega se indicarán en la tienda o durante la tramitación del pedido. Los tiempos de entrega pueden variar en función del destino, la disponibilidad del producto, la empresa de transporte y otras circunstancias ajenas a nuestro control.

Si no se hubiera acordado un plazo diferente, se aplicarán los plazos establecidos por la legislación vigente.

Si se produce un retraso significativo, una incidencia o una imposibilidad de entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para recibir asistencia.

Los posibles gastos de envío se mostrarán antes de confirmar la compra.

8. DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, dispondrá, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicar de forma inequívoca su decisión de desistir de la compra mediante los datos de contacto indicados en nuestra tienda.

El cliente podrá utilizar el producto únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Podrá ser responsable de la disminución de valor que resulte de una manipulación que exceda de dicha comprobación, en los términos previstos legalmente.

Los gastos directos de devolución corresponderán al cliente cuando así se haya informado previamente y la legislación lo permita. En caso contrario, serán asumidos por Mundeko Shop.

Una vez ejercido válidamente el derecho de desistimiento, se reembolsarán las cantidades correspondientes, incluidos los gastos de entrega ordinarios cuando proceda, dentro de los plazos y conforme a las condiciones establecidos por la normativa aplicable.

Existen excepciones legales al derecho de desistimiento, por ejemplo, para determinados productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega, cuando se cumplan los requisitos legales.

Para más información, el cliente podrá consultar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS Y GARANTÍA LEGAL

Mundeko Shop cumple con las obligaciones legales relativas a la conformidad de los productos y las garantías que correspondan.

Si un producto presenta defectos, no se ajusta a la descripción o no cumple con las características anunciadas, el cliente podrá ejercer los derechos que le reconoce la legislación vigente.

En las ventas a consumidores en España, la garantía legal de conformidad para bienes nuevos es, con carácter general, de tres años desde la entrega, sin perjuicio de las particularidades y excepciones previstas legalmente.

Según el caso, podrán proceder la reparación, la sustitución, la reducción del precio o la resolución del contrato, conforme a la normativa aplicable.

Las condiciones de devolución por desistimiento no limitan los derechos legales del cliente en caso de falta de conformidad.

10. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para consultas sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones o incidencias, el cliente podrá ponerse en contacto con Mundeko Shop a través de los canales de atención indicados en nuestra página web.

Nos comprometemos a atender las consultas de manera profesional y a procurar una solución adecuada dentro de los plazos aplicables.

Correo electrónico de contacto: [AÑADIR CORREO ELECTRÓNICO]

11. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Los contenidos de Mundeko Shop, incluidos textos, imágenes, diseños, logotipos, elementos gráficos y otros materiales, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.

No está permitida su reproducción, distribución, modificación o utilización con fines comerciales sin la autorización correspondiente, salvo en los casos permitidos por la ley.

12. RESPONSABILIDAD

Mundeko Shop procurará mantener la web disponible y actualizada, así como ofrecer información precisa sobre sus productos y servicios.

No obstante, pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, incidencias técnicas u otras causas.

Nada de lo establecido en estos términos excluirá ni limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni las responsabilidades que legalmente correspondan a Mundeko Shop.

13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales facilitados durante la navegación, la realización de pedidos o las comunicaciones con Mundeko Shop serán tratados conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

La información sobre el responsable del tratamiento, las finalidades, las bases jurídicas, los destinatarios, los plazos de conservación y los derechos de los usuarios se detallará en nuestra Política de Privacidad.

14. ENLACES A TERCEROS

Nuestra tienda puede incluir enlaces a páginas web o servicios de terceros. Estos enlaces se facilitan para comodidad del usuario.

Mundeko Shop no controla necesariamente el contenido ni las políticas de privacidad de dichas páginas, por lo que se recomienda consultar sus propias condiciones antes de utilizarlas.

15. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Mundeko Shop podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.

Las nuevas versiones se publicarán en esta página con su correspondiente fecha de actualización. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos que correspondan al cliente conforme a la legislación vigente.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos términos se regirán por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea que resulte aplicable.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier conflicto se resolverá respetando las normas imperativas de protección al consumidor y las reglas legales de competencia judicial que correspondan.

El cliente podrá acudir a los mecanismos de resolución de conflictos y a las autoridades de consumo competentes cuando proceda.

17. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puedes contactar con nosotros a través de los canales habilitados en la web.

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